浙江森马服饰股份有限公司是以虚拟经营为特色，以系列成人休闲服饰和儿童服饰为主导产品的品牌服饰企业，公司旗下拥有“森马”和“巴拉巴拉”两大服饰品牌。“森马”品牌创立于1996年，是中国休闲服饰行业的领先品牌，先后荣获中国驰名商标、中国名牌和国家免检产品等殊荣。“巴拉巴拉”品牌创立于2002年，是中国儿童服饰行业的领军品牌，也是首批荣登中国名牌榜单的童装品牌。

森马自创立以来，大胆采用虚拟经营模式，巧妙地采用“借鸡生蛋”的虚拟生产策略，在珠三角、长三角两大区域以及山东、湖北等地整合了160多家生产能力强大、技术力量雄厚、产品质量过硬的专业生产厂家，强强联合，实行订单化生产，通过服装产业链的垂直整合，建立了一套快速反应的供应链体系，构建成“大物流、大管理”的发展格局。同时强化品质管理，先后通过了ISO9001国际质量体系认证和ISO14001环境管理体系认证，使企业的质量管理直接与国际接轨。森马创立并发展了“小河有水大河满”的经营思想，坚持终端是最好的品牌传播渠道，推出了一系列双赢共赢的市场拓展政策，极大地鼓舞了广大加盟商的投资热情，销售市场得到迅速扩大。到目前为止，森马在全国各地的销售网点已达5000多家。公司先后与法国PROMOSTYLE公司、韩国色彩协会、德国永恒力物流、北京用友软件、上海奥美广告、美世咨询、上海东华大学、浙江理工大学等一批国内外机构结成战略合作伙伴，成立设计开发中心和技术中心，始终致力于国际化与本土化、时尚与流行的完美结合。2009年又与世界顶级咨询公司--麦肯锡展开了深度合作，为森马制定了未来五年的战略发展目标，致力把森马、巴拉巴拉打造成为一个真正的民族品牌、世界品牌。

在品牌提升上，森马全面导入“360度品牌管理”，分别从产品、声誉、顾客、卖场通道、视觉识别、形象等方面提升森马品牌影响力。2003年森马聘请香港小天王谢霆锋和香港美少女组合--TWINS共同演绎“穿什么就是什么”的品牌休闲风格。2008年，森马又正式携手时下两岸三地最具人气的当红偶像--罗志祥和中韩两地超人气偶像团体--SuperJunior-M共同演绎“Neverthesame”的品牌风格，更好地传播森马崇尚年轻活力、炫耀青春本质的品牌主张。2009年，森马通过对消费者更深入地研究，对时下年轻人生活形态的洞察，将品牌定位作了重新梳理。广告语也正式从“穿什么就是什么”升级为“穿什么潮我看”，表现自我是年轻一代的价值观与生活态度。巴拉巴拉以“童年不同样”为品牌理念，以“更多款式、更多选择”为品牌口号，采用店铺宣传、电视、网络、户外广告、报纸杂志等多种形式，注重校园赞助、模特秀以及公益活动等形式，塑造时尚、专业、安全的品牌形象，满足儿童多种场合下服饰需求，倡导“自由自在，无拘无束”的儿童成长理念。

在企业文化建设上，森马倡导“快乐工作，幸福生活”，提出了“崇德尚贤，和谐共赢”的核心价值观，强调企业要与顾客共赢，与合作伙伴共赢，与员工共赢，与社会共赢；主张承担“四种责任”，即企业的发展责任、客户的价值责任、员工的成长责任和企业的社会责任，促进了企业健康发展。

未来，森马将继续实施多品牌发展战略，以“创大众服饰名牌，建森马恒久事业”为宗旨，以服饰为主业，以共赢为基石，不断实现客户梦想，努力打造世界领先的服饰品牌和企业。

董事长邱光和荣誉
■中华慈善突出贡献奖
■全国劳动模范
■温州市优秀共产党员
■温州市功勋企业家
■温州市十大慈善家
■浙江省关爱员工优秀企业家
■浙江省十一届人大代表
■浙江省第五届优秀创业企业家
■浙江省劳动模范
■改革开放30年浙江省创业创新突出贡献功勋企业家
■改革开放三十年30位杰出浙商
■全国五一劳动奖章获得者
■全国“各民主党派工商联无党派人士为全面建设小康社会作贡献先进个人”
■全国抗震救灾先进个人
■全国优秀中国特色社会主义事业建设者

森马品牌
■中国服装行业优势企业
■国家标准一等品
■中国最具时尚男装品牌
■中国最受消费者喜爱品牌
■中国消费者信得过产品
■中国驰名商标
■中国名牌产品
■国家免检产品
■中国服装品牌营销大奖

巴拉巴拉品牌
■中国最受消费者欢迎的十大童装品牌
■中国服装品牌潜力大奖
■中国童装行业畅销品牌奖
■通过中国环境标志认证
■中国名牌产品

董事长邱光和语录：

■务虚先务实，做事先做人。做人要真实本分，要以诚待人，以德服人。所谓天时地利人和，其中人和最容易让我们自己去把握，因此也最重要。"人和"的力量是非常巨大的，谋事在人，其实成事也在于人，人和万事兴呀！

■森马企业文化决不是一种表面宣传，它是企业生存的精神食粮，它需要我们每一个人的全身投入和积极参与。

■工会要针对会员最关心、最需要解决的问题着手工作，办一些能看得见、摸得着的实事、好事。

■森马的发展历史是不断战胜困难的历史，每一次的困难考验，都成为森马的一次砺炼，不断地给森马带来信心和勇气。

■解决执行力问题，不要过于追逐新潮和复杂，要从简单和根本入手；不要过于重视短期效果，要致力于长期的培育；不要过于重方法，应把管理的规律与实际措施结合起来。

■我们的管理干部要有"爱才之心、识才之智、容才这量、用才之艺"，用事业造就人才，用环境凝聚人才，用机制激励人才，用法制保障人才。

■一个好的企业，要看它有没有好的愿景和使命，有没有选择一个好的战略，有没有强大的人力资源的支撑和文化的推进。

■我们每天都在向市场学习，向实践学习，向同行学习。现在的企业家们，对市场竞争态势大都保持高度的警惕性，有时候是如履薄冰。

■认真实施好"四个一批"人才发展战略，即：引进一批、培养一批、储备一批、提拨一批。

■人和是一种精神，是一种力量，团结不能有杂音。

■企业发展是一项马拉松长跑，不是搞百米冲刺，需要稳健快速的向前发展。

■把员工和代理商、供应商当作利益的共同体是森马"两个满意度"工程的基础。

■森马着力打造员工终身可雇用性，就是要不断的为员工提供学习机会。

■我把员工当贵人，我每天都在怀着一颗感恩的心为他们服务。

■做森马人，讲森马话，干森马事，创森马业。

■感恩社会，因为森马是在社会的关爱下成长起来的；感恩生活，因为生活给我了们灿烂的阳光；感恩员工，因为员工一直在为森马创造价值！
企业宗旨

创大众服饰名牌，建森马恒久事业
企业使命

专注服饰
聚焦客户
共创国际领先的多品牌服饰集团
企业愿景

把森马打造成为中国第一和世界前20强的多品牌服饰集团
核心理念

崇德尚贤，和谐共赢
经营哲学

小河有水大河满
团队精神

团队力量不败，卓越服务永恒
质量/环境管理方针

市场导向、大众时尚、质量为先、诠释环保、协同创新、持续提升产品的性价比！
树立"四种形象"，倡导"四种文化"

森马是个家，营造和谐文化；
森马是艘船，打造团队文化；
森马是法人，建设制度文化；
森马是学校，创新学习文化。
肩负"四种责任"，创造和谐繁荣

为员工创造发展空间，肩负起员工成长的责任；
为合作伙伴创造利润，肩负起顾客的价值责任；
为企业创造效益，肩负起企业发展的责任；
为社会创造财富，肩负起回报社会的责任。

森马企业文化建设：

在森马，企业的文化建设不是口号，更不是教条，而是基于企业家自身影响和企业长期发展实践。因此，森马一开始就提出"崇德尚贤，和谐共赢"核心价值观，成为企业长盛不衰的致胜法宝。"崇德"就是推崇职业道德、思想品德、经营商德、修养德行、追求品质、提升品位；"尚贤"就是以人为本、尊重知识、尊重人才、任人为贤。

森马结合企业各阶段的发展战略，坚持"道德为主线、人本为基础"，着力在企业培养一支有思想、有道德、有理想、有水平的高素质员工队伍。多年来，森马把"以人为本"贯彻始终，结合"企业的发展就是实现员工自身发展"的管理思想，以活动为载体，以学习促提升，狠抓企业文化建设，培养"四有"员工。

为了充分体现"和谐共赢"的核心思想，早在1997年，森马就提出了一种与众不同的全新理念--"小河有水大河满"，宁可把风险留给自己，也要把最大利益让给合作伙伴。这样的人性化考虑，将代理商们牢牢地团结在森马大家庭周围，凡是与森马合作的代理商，赢利率达到96.5%。森马的目标，就是要代理商能够100%赢利。

"人的力量是非常巨大的，谋事在人，其实成事也在人，人和万事兴呀！"森马董事长邱光和对"以人为本"有着深刻的理解。

为了更深入实施共赢、和谐的发展理念，森马在组织框架调整时，专门成立了文宣部，对公司的文化建设进行了统一归口管理，为企业文化建设的深入开展提供了更广阔的平台。

文化是森马的魂，是企业快速发展的强大内在驱动力。森马把企业文化体现在企业人文的每一个细节上，形成和谐文化、团队文化、制度文化和学习文化，使员工感觉森马是一个家、是一艘船、是一所学校，不断强化了森马的共赢核心价值体系，以文化力提升了竞争力，实现了企业的和谐和发展。

在"和谐共赢"的企业文化旗帜下，森马先后荣获全国模范劳动关系和谐企业、全国模范职工之家等荣誉。共赢，源自于和谐的企业文化；和谐，激发出共赢的强磁场。

共赢合作的发展理念：

森马非常重视员工的成长及与供应商和加盟商的长期合作，创立并发展了"小河有水大河满"的经营思想，和谐共赢的发展理念贯穿了人文、设计、生产、物流和销售等各个环节，不断增强企业的发展责任、顾客的价值责任、员工的成长责任和企业的社会责任，为消费者提供大众、休闲、时尚的高性价比服饰产品，从而提升森马的社会美誉度。

①与员工共赢发展

"为员工创造发展空间，肩负起员工的成长责任"是森马产生活力、和谐的根本所在。让员工满意，体现的是森马的人文关怀，实际上就是追求企业内部的和谐，不断从薪金福利待遇、个人发展空间、工作环境、情感等各个层面为员工创造条件，满足其需求，使其真正融入森马的团体。

森马始终把员工当作与企业共同发展主体，并把保障员工的学习权和发展权，培育未来的成功者，当作企业一项战略性任务，努力为员工创造学习条件，着力打造学习型企业和员工，培育员工终身可雇用能力。目前，森马这支员工队伍平均年龄为28岁，大专以上学历的占86%，年轻化、学历高、肯学习、活力强、成长快是森马员工队伍的主要特点,使森马呈现出了"快乐工作、幸福生活"的企业和谐氛围。

森马的文化建设突破了为活动而活动的思路，围绕"和谐"构建，在活动主题、活动载体、活动形式上均具有鲜明的特色，"企业文化活动月"的推出，就是典型的标志。森马的"企业文化活动月"，即将每年的11月18日到12月18日，确定为森马的"企业文化活动月"，丰富员工文化生活，增强员工工作活力。

为了更好更具体的表现以"共赢文化"为核心而倡导的和谐文化、团队文化、制度文化和学习文化的丰富内涵，2006年11月18日，森马发动全体员工共同参与设计企业文化的徽标，并在去年的企业文化活动月启动仪式上，正式启用。

森马企业文化徽标
森马企业文化徽标

森马企业文化徽标的设计以舞动的人为基本元素。绿、蓝、玫、黄、红，五种缤纷的色彩，五个从原点跃出的舞者汇聚成一支正在燃烧的火炬，构成了森马集团企业文化活动月的徽标。五色徽标体现了森马积淀的深厚文化内涵。绿色代表了森马共赢的文化，玫红喻寓着森马友爱、浪漫、温馨、幸福的家的和谐文化，火红表达了森马奋发向上的学习文化，湛蓝蕴涵着森马完善规范的制度文化，鹅黄象征了森马团结协作的团队文化。徽标展示了森马人青春活力，乐观积极的精神面貌；表达了森马人上下一心，众志成城的信念；传递了森马丰富多采，兼容并包的企业文化内涵。

现在，"企业文化活动月"已经制度化，成为森马文化的一大亮点，并获得了温州市十佳精神文明活动创新奖。

正是本着"崇德尚贤，和谐共赢"的核心价值观，森马集团以"四个创造，四种责任"形成和谐文化、团队文化、制度文化和学习文化，使员工感觉森马是一个家，是一艘船，是一个法人，是一所学校，并积极创造条件，达到企业利益和员工利益的一致性，从而达到和谐。　

②与供应商的共赢发展

森马与供应商形成战略合作伙伴是森马升华的一个新理念。从战略合作的角度来说，是赋予了一种信任、一种鼓励和一种责任。只有通过战略合作，才能形成彼此的默契和充分信任，做到在生产策划方面的充分对接，从而确保快速反映。

森马制定了严格的供应商甄选、考核和淘汰制度，立足于与供应商共同发展、共同成长，建立起了一套与自身经营模式相适用的供应链体系。为了确保供应商的合理利润空间，公司通过合理分配订单数量来保证主要供应商的生产规模，通过提高首期付款的比例和货款的及时支付来确保供应商生产经营所需现金流的稳定性，通过有效的商品计划和到位的业务指导来降低与供应商合作的时间成本、沟通成本和人为损耗。同时，为了提高供应商的生产效率和生产质量，公司建立了一套完善的供应商培育机制，针对供应商在管理及技术专业方面存在的不足，由专门部门开展专项业务和技术培训，如GPQ培训、IE培训、JIT培训等。通过优化和培育供应商体系，公司与供应商实现了共赢发展，并通过相互融合和经济利益纽带建立了长期战略合作关系，保证了整个供应链体系的稳定性。

③与加盟商的共赢发展

"为合作伙伴创造利益，肩负起顾客的价值责任"是"两个满意度"工程的指导思想。合作伙伴是森马的利益共同体，信誉共同体。在这样的共赢理念支配下，森马把风险留给自己，把机会让给合作伙伴，使合作伙伴的利益摆在了至高无上的位置。

森马将自身的快速发展与加盟商共同成长和利益分享紧密结合起来，以合理收益共享的分配机制和对商业伙伴能力的提升来驱动公司的整体发展，也极大地鼓舞了广大加盟商的投资热情。

为了确保加盟森马的代理商能获得较好的盈利，公司先后推出了一系列共赢的市场拓展政策，包括为提供店铺选址及店面形象设计方面的建议与支持，提供对货品组合选择的建议，为加盟店铺提供ERP终端、财务及信息系统方面的IT技术支持等。为了培育加盟商的成长，公司两大事业部专门成立了零售支持部门，及时、全面地为加盟商提供零售咨询、促销推广、店面设计、督导培训等多方面的的信息服务和业务指导，为加盟商的市场拓展和品牌宣传提供必要的销售和支持策略。目前，森马品牌和巴拉巴拉品牌加盟商对公司营销政策满意度很高，经营积极性不断提升，支撑了公司的快速发展。

随着加盟商的发展壮大，为了赋予加盟商更多的订货自主权，森马品牌和巴拉巴拉品牌先后实施了订货制，每一个客户都可以根据当地区域市场的气候特点和消费习惯制定针对性的货品计划，从而提高了货品预测的准确性，也提高了产品在当地市场的竞争力，以求达到提升销售业绩和赢利水平的目的。

"为社会创造效益，肩负起回报社会的责任"是森马追求与社会和谐的核心。多年来，森马与中国服装产业共发展，植根温州，回馈社会。

董事长邱光和说："森马的快速发展得益于有一个稳定良好的社会环境；得益于有一个勤政开明的各级政府；得益于一个充满活力的市场环境"。致富思源，森马在拥有如此成就的今天，不忘回馈社会，主动肩负起社会责任。

森马的回馈，不是作秀，不是姿态，而是实实在在的一份情。

----就业先锋

森马的"小河有水大河满"理念，成功让企业实现了又好又快发展，全系统为社会创造了5万多个就业岗位。其中，为农村剩余劳动力、下岗职工和退伍军人提供了数百个就业机会。

从2005年起，森马启动了大规模的校园招聘计划，每年都会吸引上百名应届大学毕业生加盟森马。正因为如此，森马被授予浙江省劳动与就业保障先进民营企业称号。

---环保大使

森马采用虚拟的经营模式，再对委托加工企业的选择上一直严格不二，能够生产绿色、无污染、环保的产业的企业，才是他们选择的合作伙伴。

为了确保森马产品的高品质，森马坚持"严守法律，污染预防、节约资源、持续改进"的环境方针。公司积极培育优质战略供应商，严格按照质量保证体系的程序进行控制生产。

现在公司已与一批极具竞争力的生产厂家结成战略同盟，专业生产森马产品。这些厂家全部拥有服装CAD及各种先进的CAM设备，采用JIT及时化生产模式，并在节能、环保方面一直处于行业领先地位。

---慈善大使

慈善是一个永恒的主题。

追求与社会的和谐发展，肩负起社会责任，是森马追求的"和谐共赢"的根本。多年来，森马一直热心公益，积极参与赈灾、助学、扶贫济困等社会公益事业。

2006年12月18日，森马成立十周年之际，森马宣布投入2000万元，成立森马慈善基金，用于扶助社会和企业中遇到困境的弱势群体。这也是温州的第一家慈善分会--瓯海区慈善总会森马分会。

2007年，实施"森马金秋100万助学金计划"，出资100万元，到目前为止，已经累计资助贫困大学生达122人次。并且森马一直资助温州革命老区瓯海区、永嘉县、泰顺县100多名失学儿童，并时常前去问候，嘱咐他们要好好学习，长大回报社会。

2008年，森马携手《温州晚报》雪君工作室，将价值120多万元的时尚秋冬装送到温州地区7000多位急需新衣的儿童中。

5月12日的汶川大地震深深牵动着森马人的心。邱光和做出指示，并在第一时间决定：捐赠9万件，价值1000万元的衣物，帮助灾区人民抗灾赈灾。同时倡仪社会各界：大力发扬"一方有难、八方支援"的优良传统，积极支持、帮助受灾地区灾民摆脱灾难，重建家园。后又多次组织捐钱捐物，累计达到2270万元，其中捐款700多万元。

2009年初，温州市瓯海区奖励森马500万元，森马将这笔巨款悉数捐赠，用于发展慈善和教育事业。

2009年1月12日，在浙江电视台的"文化惠民·彩虹行动"爱心晚会现场，森马捐款38万，为彩虹行动再添一抹绚丽色彩。

另外，森马每年都赞助举办慈善大宴，让贫困家庭家家有年货，人人无饥寒。截止目前，森马累计向社会各界捐款捐物达8400万元。

----反哺先锋

多年来，森马一直积极响应党和政府的政府，积极参与温州"139富民攻坚计划"、光彩事业和反哺工程，先后与瓯海娄桥古岸头村和泽雅龙头村、泰顺松洋乡、永嘉潘坑乡、黄南乡、岩坦镇三面村等开展帮扶结对，在教育、医疗卫生、劳动就业、基础设施建设、产业开发、扶贫帮困等方面十多个项目进行合作，取得了良好的经济效益和社会效益。

2006年8月31日，森马与永嘉县潘坑乡达成三个帮扶项目，帮助该乡因地制宜地抓好高山种植业、畜牧养殖业和灾后自救工程建设，切实解决该乡的发展难题。

以村企共建为突破口，借企业之力带动新农村建设，实现工业反哺农村，是森马回报社会的又一举措。森马与瓯海区娄桥街道古岸头结成共建缔约后，着重加强对联谊共建工作的组织领导；着重发挥人才、信息等方面优势，帮助联谊村理清发展思路，参与制订新农村建设发展规划，帮助疏通融资渠道，努力为共建村提供智力、资金等方面的支持着重利用企业人才、智力优势，开展人才培训和失土农民劳动技能培训，条件成熟时积极转移农村劳动力，以拓宽农民的就业渠道，增加农民务工收入，促进企业和农村互动发展；着重建立扶贫结对机制，设立关爱基金，在助学、助医、敬老、帮扶、济困等方面发挥积极作用，共同促进农村社会和谐发展。

作为行业先驱，森马坚信来自社会的力量，对各项社会责任都抱以义不容辞的承担与责任。自2003年瓯海区慈善总会森马分会成立以来，森马不断创新、拓宽慈善救助范围，积极开展各项公益活动，为企业与社会搭建起一座传播"爱"的桥梁，弘扬森马"崇德尚贤，和谐共赢"的核心理念，推动社会慈善事业向更宽、更广、更好的发展。

上世纪90年代中期，全球一体化经济初显雏形，作为刚刚起步的新型服装产业市场也日趋白热化态势。森马承载着"把森马品牌传播到世界的每一个角落、每一个消费者心中"的发展使命，1996年12月18日在中国民营经济最活跃的沿海开放城市--温州，扬帆启航。

创业成长期
创新发展期
跨越腾飞期

■1996年12月18日，森马品牌于温州诞生。

■1997年3月，第一家森马专卖店在江苏徐州市开业，森马品牌系列休闲服正式进入市场。

■1997年3月，森马提出"小河有水大河满"的经营理念，竖立森马"共赢文化"的大旗。

■1998年4月23日《森马报》创刊，确立"传播企业文化、弘扬森马精神、沟通员工情感、促进企业发展"的办报宗旨。

■1998年8月,森马学校建立，全面吹响"品牌兴业、文化助动"的进军号角，确立了打造"中国名牌"和"中国驰名商标"的奋斗目标。

■1999年2月，董事长邱光和提出了"三个有利于"的战略思想，即：有利于市场份额的提高、有利于企业形象的提高、有利于代理商与企业共同利益的提高，确立"形象第一、服务第一、代理第一"的经营思想。