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Shopee菲律宾站发布退货失败包裹领取通知

http://www.sjfsw.com/ 2022/2/11 16:01:29

  2月11日消息,近日,Shopee菲律宾站发布了包裹退货失败的解决方案。

  据悉,退货失败是由于卖家过错而导致两(2)次向卖家的退货运输尝试不成功。退货失败时,包裹将被送回Shopee办公室并可供取回。卖家将收到相关推送通知,若收到通知后14天内未与Shopee联络,包裹将被处理且无法索赔。

  领取步骤上,首先,卖家收到推送通知后的14天内,[email protected]??裹时间:电子邮件主题为RR/RTS Shopee Office Claiming;邮件内容需包含User ID&Shop ID、包裹request ID/物流编码(Tracking Number)。

  其次,等待Shopee专员回复取货日期,在取货日期确认后即可前往Tutuban办公室领取包裹。

  需要注意的是,包裹只能于周一至周五(中午12点至下午5点)领取;若卖家无法在预定日期取件,仍可在2周内取件,否则包裹将被处理;领取退货包裹时请携带有效***件;请找物流部的Ms. Jocelyn Balagot。

  此外,代领包裹上,若需由其他人代领包裹,请发送电子邮件至Shopee邮箱,确认代领人姓名&其与卖家的关系。领取包裹时,请携带下列***:卖家授权书、卖家有效***、代领人有效***、卖家发送的电子邮件(主题:RR/RTS Shopee Office Claiming)。

  据了解,自 2022年2月7日起,卖家必须为特定分类的商品填写尺寸。此政策将在4个月(11周)内分四批推出,并于2022年5月9日全面启用。

  其中,已列商品上,卖家在编辑商品时会收到填写/更新商品尺寸的提醒;新品上架,填写商品详情时,系统会要求卖家填写尺寸。

  若卖家的商店里有多种不同分类的商品,可能会收到重复通知。



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