一直以来许多零售人员错误的认为淡季营销就是淡季促销!其实这是两种完全不同的概念,淡季营销是一种经营思路,淡季促销是一种手段,营销非促销。
过往的销售数据表明,服装行业的淡季是在每年的6月、7月和8月,而体育用品销售淡季在每年的11月、12月和1月,各个品牌之间,难免也会有一些不同。还有一些相对来说的淡季。例如,春节刚过,今年2月18日春节,2月19日开始是一个淡季,至少持续10天至15天,这是由于中国消费者传统的过节习惯。再例如:周一到周四跟周六周日比是淡季,每年的五一、十一两个黄金周过完以后,8号开始要持续一段时间是一个淡季。
总之,销售淡季对我们服装零售来说平时是存在的,只是有些时候因为时间的长短我们处理方面可以出现一些偏差,时间短的很容易熬过去,时间长的我们很难坚持。于是每年的6月-8月往往被称为服装销售的死亡期。
在服装领域当中,市场的竞争还会出现一种现象:两个品牌在旺季的时候销售额差距不大,但在销售淡季的时候,人们就会发现,有的品牌还能坚挺在30万以上的销售额,而有的品牌已经掉到十几万的业绩了,原因是什么?我们要如何面对淡季,走出服装销售的“死亡期”?这一切首先从淡季的形成说起。
因素一:不规范清理库存的“后遗症”
淡季营销的起源不是服装行业,最早是从啤酒、空调这种专署的季节性产品开始的。消费者一般夏天喝啤酒,冬天就改喝白酒或者其他饮料。空调对于北方而言也是夏天卖得好,冬天就不好卖了。服装行业也有类似的情况,例如羽绒服的销售。
但是,当我们所做的品牌是非功能性产品、非专署性产品的时候,因为不受季节和气侯等因素的影响,我们就应该没有淡季。有很多时候,我们的淡季其实是厂家制造出来的,是做品牌的人因不规范操作品牌而制造出来的。
服装行业的淡季促销最早是由服装市场的领军人物操作起来的。因为不能留货了,必须要清货(手里的剩余商品)。这时消费者对此类产品越来越不需求,同时消费者还有求便宜的心态,市场销售迹象的种种表现,让我们开始做促销。
但是消费者还有另外一种心态,一种不平衡的心态。当淡季中大量出现了折扣促销,就会使我们旺季受到一些损失。我们在打折的时候,损失的是纯利,这只是销售的短期现象(由于某些品牌通过促销活动,销售额得到提升),促销打折主要是打掉了消费者对该品牌的信任。在淡季打折的时候,我们有没有想过旺季该怎么办?这种现象已经开始传染。不过,由于我们对库存的恐惧和对库存量的无法控制,导致了厂家在旺季时候取利,在淡季时候清理库存的习惯。
抛开不规范操作的因素,大家一年做四季的品牌,为什么到这个季节销售会下滑?我们还需要找其他的原因。

因素二:老板不懂得进行商品管理
在国内最早形成销售淡季促销概念的是一些做量贩式销售的品牌,一般以休闲装为主,现在很多老板在商品采购的时候,依旧采用量贩式销售。而且很多老板做生意这么多年,订货的时候依旧采用一种传统的方式。
不少老板对于市场的概念还存在一些误区。以前做批发或者现在批发已经转型的一些老板,在碰到厂家问其销售做了多少(卖多少)的时候,老板们总是报销售的件数,其实某种程度上讲销售额永远是以钱数为单位,不能以件数为单位。这是因为以前我们某些朋友在做批发的时候留下的不良习惯,产品销售单价往往是在出厂价格加价,但是从事服装零售不能这么做。的忠实消费者,换季时,我到这个店铺里面看有100种产品,在这里面我选择购买的产品一定是我非常喜欢的,一定是我认为最好的,而且价格我认为最合理的。买走之后过了两三周我又到这个店铺里面去,如果展示的还是这100种产品,我喜欢的已经买走了,剩下的是我不喜欢的,所以没买。又过了两三周去以后还是这100种产品,所以还是没有买。这时候老顾客的购买力开始下降了,这正是因为我们缺乏新款的刺激,所以产品上市的模式出现了一些偏差造成了老顾客购买力下降。
现在有很多品牌上市采用覆盖式上市。我今天店里可能是冬装,过一周之后店里全是春装,这种上市就是覆盖式方式,一次性上春装,把冬装从店铺中挤出来,这时候冬装就是库存(没有机会卖了)。
当我们给了顾客一定的挑选余地的时候,顾客一定是在好的当中选更好的。所以产品上市的时候应采取挤压式上货,分批次分波段上货,一步一步把冬装挤下去。还有一种现象,当我们在店铺当中,由于一上新品的时候对我们消费群产生了很大的刺激作用,短期之内销售额上升,我们的店员店长主管这时候心理都很高兴,新货卖得很好。但是两三周之后销售额开始逐步下滑,货品储备量开始下降,新品已经不新,店里更多的反应是好卖的已经断码了,这是第一种反应,当你能补上的时候店里还可以维持,如果补不上货的时候员工就会问“什么时候上货”?于是造成在零售管理上为了追求销售额不断的提升,每一次上货波段都提前了一些,所以造成每年的6、7、8月没货可上,结果是维持销售却丧失了销售周期应该产出的销售利润值。
例如:春一订货的时候就订了20万的货,我认为就能卖20万,结果春一卖了25万,那5万卖的一定是春二的货,这里春二只有订到10万的货,我们试想一下,春二的销售怎样保持,只有开始销售春三的商品;所以每一季都是提前一点,结果到6、7、8月的时候到库房里一看全是不好的卖货,最后形成一个概念不好卖甩,淡季促销就出来了,慢慢消费者也被我们养了这种习惯。
所以,淡季营销是一种新的思路,一种新的概念,是一种销售连贯性的方法,当市场马上就进入到销售淡季的时候,如果这时你的销售货品储备量属于最低保险值的时候,还能搞促销吗?肯定不能做。因为当一个专卖店平均销售的货品正好是销售淡季能消化掉的货时就不能做促销。但是有时候我们盲目追求一种打折的方式,当竞争对手一搞活动的时候,我们心里就开始有想法,也不考虑还有多少销售储备货品。因为老板们不懂得进行商品的管理和计划,导致了产品淡季的产生。
因素三:天气的影响
当天气让人感觉不适应,人的第一想法是不动,这是人的一种习惯。而且一般来讲,春夏的产品比秋冬的价位要略低,同样是消费4000元,对于秋冬产品而言,我们销售10件左右基本上可以达到销售指标,因为秋、冬单品价值高。而对于夏天而言,我们可能需要销售20件商品。
我们在同样时间内销售的件数在大量增加,可这时,由于天气等原因我们的消费客流数量在下滑。于是,成交件数的上升要求和客流量的下降状况就形成了错位,所以往往夏天的销售达不到我们的满意值。
综合来看,以下个因素是可以使我们能够避免产生淡季主要因素。
首先,要明确一点,促销是追求短期之内销售额暴涨;
第二,做销售的还有一种习惯,好货(新货)有计划性上;
第三,我们要必须了解消费群顾客的消费习惯;
第四,商品的管理,对货品管理坚持终端订货的原则,而这正是销售应该做的;
第五,购买力和市场销售需求拉开距离。
这几个因素我们各位平衡下,改变我们消费群的生理习惯是决不可能的,这点我们做不到。通过产品或者产品价格来刺激消费者购买可以做,适当的促销是可以做的,适当的刺激是可以做的。所以在淡季销售中要通过某种方法来适当的激发顾客的购买力。
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